这些简单的电子邮件活动不需要太多工作就能产生巨大的影响。
在这篇文章中,我将介绍三种“即插即用”的电子邮件活动,它们都能带来出色的结果。
事实上,一个活动的有效性并不总是取决于它的长度或力度。
虽然通常情况下,营销人员无法创造足够多的信息来真正从主要渠道中提取价值(正如我所做的那样)之前写过),一些短小精悍的宣传活动效果更好。
我们将在这里讨论的活动可以短至一封电子邮件(也可以多达六封电子邮件),并且可以由大多数人自动化电子邮件营销bob苹果app下载软件(Infusionsoft, Ontraport, Hubspot等)。
这个想法是,你做一次文案工作,这些迷你活动有助于提高电子邮件营销的投资回报率bob苹果app下载在未来的几年里。
听起来好吗?让我们开始吧。
运动一:“撤退”运动
“拉回”活动通常是1到3封电子邮件序列,将客户或潜在客户拉回他们想要的转换点几乎完成。
这里最好的例子是……
- 活动或网络研讨会注册
- 直接链接到订单或销售页面。
有时,客户的好奇心被激起了,或者电子邮件中的行动呼吁足够强烈,足以产生点击,但反对意见没有得到回答,或者在转换页面上没有提供足够的利益。
在这种情况下,撤回邮件可以对抗反对意见,并提供额外的情感或逻辑激励,以采取所需的行动。
例子:
如果你的邮件中有一个这样的链接……
在这里注册参加本周末的网络研讨会。
或者这个……
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那么任何点击这些链接而没有真正注册网络研讨会或购买产品的读者都将成为短期“撤回”活动的候选人。
通常,拉回活动中的第一封电子邮件将在点击电子邮件链接后的1-2小时内收到——只要他们随后没有采取预期的行动(网络研讨会注册,购买行动)。
通常这第一封电子邮件可以采取关心的语气,询问读者是否有什么问题的销售页面或订单,并将他们链接到期望的转换,来自一个有帮助的地方。
第二封或第三封邮件可能是在第二天,也可能是几周之后。这些主题行可能是这样的:
- “这是你上周错过的网络研讨会。”
- “你的_____课程还在这里等着你,[FIRSTNAME]”
这个“拉回”迷你活动将获得更多的点击到所需的转换点。
这里有一个“拉回活动”的例子电子邮件…
活动2:“堕落”客户活动
有多少伟大的在最初的盈利期后,客户就“消失”了,再也不会和你一起消费了?
这种想法是可怕的。
虽然我们不能指望让每个顾客都满意或积极,但我们可以更好地与他们建立联系,确保他们满意,并吸引他们再次回来购买。
对于软件或基于订阅的业务,“堕落”的客户很容易识别。然而,对于像咨询公司、餐厅或电子商务企业这样的企业来说,“下降”的门槛是相当模糊的。
最终,它将成为每个企业独有的校准。有时“流失客户”的电子邮件活动会采取“我们想念你”的语气,有时他们会采取适当的特价、优惠券或促销的形式。
无论哪种方式,目标都是让以前的客户重新购买,如果他们已经准备好并愿意的话。
下面是一些例子。
销售酒杯的电子商务企业在首次购买后的平均“再购买”日期可能是3-4个月。
在这种情况下,我们可能会在上一次购买后的第4个月左右创建一个重新激活活动,以对我们最新的国外发货提供特殊的过去客户折扣。
一个内容营销机构的平bob苹果app下载均“粘滞率”可能是9个月,在这个时间点上,大多数客户会停止保留安排。虽然该公司可以努力延长他们的初始服务期限,但他们也可以了解客户通常何时需要他们,以及为什么需要。
假设在离开该机构6个月后,20%到25%的客户询问关于“调整”服务的问题,以完善他们的内容营销和SEO工作。bob苹果app下载在这种情况下,代理商可以预测这些需求(以及他们自己对客户的价值),只需在电子邮件中发出行动呼吁,以获得为期2个月的“调整”服务的特别折扣,随后可能会发布SEO白皮书或网络研讨会,(巧妙地)宣传这种附加服务水平。
这是一封“堕落的客户”活动邮件……
运动三:“祝贺”运动
另一个简短而简单的电子邮件活动是“祝贺”电子邮件活动。常见的祝贺活动有……
- 客户的第一次购买
- 续签会员资格
- 会员计划或软件服务中的基准或保留
或者其他任何你认为值得鼓励的行为。
通常,一个祝贺活动会直接提到读者的进步或行动,同时给他们一个额外的奖励或提醒他们一个重要的(最近获得的)好处。
下面是一些例子。
一家电子商务公司可能会开展一场祝贺活动,为所有首次购买商品的人提供一张特殊的商店优惠券,有效期为收到商品后的几周。
或者,该公司可能会用一个只有“顶级客户”才能享受的特殊折扣计划来奖励一定购买量的客户。
服务公司(如地毯清洁公司)可能会使用这种活动来奖励客户的忠诚度。无论是惊喜还是广告上的奖励,继续参加“季节性护理”计划的顾客可能会收到额外的感谢信和一张代金券,可以在房子的任何房间免费清洁室内装潢,100%免费。
顾客不仅会觉得自己很特别,很受宠爱,而且他们还会接触到一种新的有用的服务,如果他们对他们的礼物感到高兴,这种服务可能会变成一种便利的促销。
如果你将每个产品的电子邮件活动进行细分,这个策略就会更加强大,因为细分对电子邮件营销有很大的影响提高开放率和点击率只要做得对。
这里有一个“祝贺”邮件的例子……
最终,决定哪个即插即用的活动最适合你的公司将是你的优先级、你的主要收入驱动因素和测试的结合。
说每个企业都可以(或应该)使用上述所有小型活动是鲁莽的,但我希望这篇文章为您提供了一些有用的想法,可以为您提供一些简单的短消息和一点自动化魔法,从而为您带来更多收入。
你要问自己的问题是:“在我的买家旅程中,是否有一个特定的信息或一组信息总是有助于增加收入?”
让这些想法(以及你警惕的测试)指导你制定更有利可图的、经过校准的一系列营销渠道。bob苹果app下载
如果你使用了这里列出的任何一种活动,一定要给我写信,让我知道哪种最有效。