糟糕，又发生了。你参加了一个聚会，在那里你一个人都不认识，主人也不见了。焦虑的探戈开始了。你就这么进来吗?你会去找谁?东西都在厨房吗?为什么声音这么大(但任何人说的话都听不懂)?是大学里的阿什莉还是一个你从没见过的二重身当你问潘趣酒在哪里的时候会困惑地看着你?
然后你突然意识到…哦不。洗手间在哪里?
马特抓住了你的目光，就在恐慌的浪潮向你袭来之前。最后，主持人，在他所有的荣耀和知识中——他在这里拯救了一天和你的膀胱!他热情地和你打招呼，并带你参观这个地方。在他把你带到一群熟悉的面孔之前，你准确地记下了洗手间的位置。有一次和你一起打排球的是马特的朋友!你会立刻放松下来，和和你有共同兴趣的人聊天，还有和你聊天最多的主持人马特。
在没有主人的情况下走进一个派对会让人感到困惑、疏远和沮丧。对于你的客户来说，加入一个新社区而不去上手是同样糟糕的。
你要确保你的新成员…
- 不要感到失落或不知所措
- 是否有他们需要的信息、资源和工具
- 发现他们以前不知道的项目或社区的新方面
- 与社区经理联系，让他们感觉得到支持
- 是否有正确的期望，并了解他们的未来之路
这里有5个简单的方法让你从一开始就吸引新社区成员并确保他们的长期成功。
欢迎邮件
永远不要低估一封好的欢迎邮件的力量。在大多数情况下，这是他们的第一印象，我们都知道你不可能得到两个。
在第一封邮件中，你应该欢迎并祝贺他们，重新介绍你自己，并告诉你的新成员将会发生什么。当然，他们知道你是谁，但要给他们更多的洞察力，这样他们才能真正开始感觉到这种联系的建立。成为他们兴奋潜水的原因，事实上——成为他们的宣传人!确保他们知道你很高兴见到他们，让他们尽可能简单地访问他们注册的内容——在某些情况下，是付费的。
在接下来的邮件中，你应该以赋予他们权力和设定期望为目标。他们身处一个新世界，在你邮件的帮助下，他们会变得自给自足，更愿意自己与会员建立联系，而不是让你帮他们建立联系。没有什么比头朝下一头扎下去更好的了!
利用这些电子邮件作为分享资源的机会，邀请他们参加活动，挑战他们执行一个行动，如向社区介绍自己，并实施练习，以帮助他们坚持自己的目标。坚持几周，不要试图把所有这些都放在一封邮件中除非你想让他们忽略你说的75%的话。
在你的系列结束时，他们应该知道从哪里开始，下一步，去哪里，和谁交谈，以及你的社区中所有惊人的价值来自哪里!
视频通话
现在极速已经渗透到我们生活的方方面面了，为什么不也加入进来呢?
如果你有足够的带宽，每周的入职电话是欢迎新成员的好方法。通过视频通话，你可以更容易地与你的成员联系，因为你们实际上是面对面的，他们可以得到一个真实的、活生生的人回答的问题。或者外星人，我不会评判任何来自火星的人试图加入这个游戏。
对于一个简单的结构，试试…
- 介绍你自己，他们期望如何与你互动，以及你能提供什么帮助。
- 为电话设定预期，包括时间、礼节和参与程度。
- 创建一个专门的部分，让他们介绍自己，让他们吹嘘自己有多棒，并分享他们加入的原因。这是他们认识其他新成员的好方法，也是你了解他们“为什么”的好方法。
- 告诉他们最好的开始方法。这可以是一组他们可以观看的视频，他们应该查看的社区资源，要完成的练习，甚至是像挑战第一周参加5个讨论这样简单的事情。
- 讨论社区指南和文化是什么样子的。
- 如果你能让他们在小的胜利中离开，如获得徽章，在未来的帖子中突出，甚至只是一个大喊大叫!
- 在最后留出提问的时间，这对反馈非常有用!
在电话会议后，你的新成员应该感觉信息很灵通，有一到三个任务要完成，以获得良好的方向感。把他们介绍给其他成员，告诉他们你为他们的成功所做的准备，这有助于防止流失，并给他们灌输归属感。
自导的视频
这个策略对我来说是一个新策略，但很容易被人喜欢。您可以使用视频服务，让您的会员无需承诺就能享受到实时入职电话的所有好处。
使用托尔斯泰你可以为你的新手提供一个微笑的脸，易于理解的指示，互动的对话，和一个简单的方式开始他们自己的日程安排和舒适水平。这是一个选择你自己的冒险不用翻到第374页等待最后的大回报。
利用视频冒险让你的成员获得知识，介绍你自己和其他版主，向他们展示他们的需求在哪里，以及对未来的期待，展示一些你最喜欢的领域或对话，并给他们留下一个开始参与的计划。在视频结束时，他们会清楚地知道接下来要做什么，以及如何成为你的新好朋友。
自我介绍
通过介绍环节鼓励你的成员在一个舒适的环境中自我介绍，而不需要太多的承诺，这是实现目标的一种简单而常见的方法。就我个人而言，如果入职意味着我不需要被拍下来，那就更好了，我更有可能一头扎进去。
你可以创建一个专门介绍的讨论频道，或者一个欢迎新成员并鼓励互动的仪式帖子。这对一个小胜利来说是伟大的;每一次胜利都减少了流失的可能性。
回到之前那个想象中的派对，当有人进门时，这条线索是主人的第一站。你要让你的客人知道在哪里可以找到茶点和必要的设施，并帮助他们找到他们需要的人氛围与。
要做到这一点，一个简单的方法就是确切地告诉他们他们需要知道什么和你想知道什么。
- 介绍你自己
- 引导他们找到对新手有帮助的食物
- 鼓励他们自我介绍，并提供一些你希望他们触及的要点。
我是一个简单的粉丝，所以我有一个漂亮的欢迎视频与CTA在我们的主组，DM Engage实验室成员。我把所有的新成员都加入进来，让他们知道自己将要做什么。
想要更多的灵感，看看什么轨道当你加入他们的Discord服务器。
这是一种很好的方式，让你在社区的水里浸泡，建立融洽的关系。
此外，我认为轨道团队的做法是不容商量的……
他们的回应不仅是“欢迎”，而且是对你所写的内容深思熟虑的回复!这表明他们在倾听，如果我写了一些他们可以帮助的内容，我保证他们一定会给我提供资源。
如果你鼓励你的成员分享，但却不承认和参与其中，你就把他们晾在一边，而派对上最酷的孩子们知道你从不会让他们晾在一边。
同辈欢迎车
培养新成员并确保他们完全沉浸其中的一个非常有效的方法是让他们与他人建立联系。你的秘密武器甚至…
收集一组超级用户、志愿者、版主、传道者，以及那些在社区中投入的人，他们举手是因为他们想帮助其他人获得同样的温暖。
当你在做一些重要的事情时，让这些志愿者成为你的延伸，成为你的眼睛和耳朵，比如煮第六杯咖啡。
他们应该……
- 参与每一个欢迎的帖子
- 当新成员举手的时候向他们介绍自己
- 回复那些没有像其他帖子那样得到爱的“孤独的帖子”
走进一个你是陌生人的房间是很困难的，但是想象一下这样做，并鼓起勇气向你见到的每一个人介绍自己。非常可怕。如果你的新手听到的都是蟋蟀的声音，这将是一种糟糕的体验，并使他们不太可能再进行互动或发布内容。有了欢迎马车，这种情况就成为过去了!
混合搭配
要想获得真正强大的体验，可以做以上的多件事。事实上，自定义这个，直到你有自己的美丽的弗兰肯登陆。
每个人的互动方式都不一样。没有放之四海而皆准的解决方案，也不应该有!测试、测量和实验，直到你有一个完全独特的东西，适合你和你所有的新最好的朋友。
入职后会发生什么?
入职后的下一步完全取决于你所在社区的需求和你对社区的使命，但这里有一些建议可以帮助你找到最佳路径。
- 收集反馈并采取行动，或者解释为什么你选择不做出改变。只有当你用它来做出明智的决定，并且它符合你的目标/任务时，反馈才有帮助。
- 如果你有一个完美的成员，一个你想克隆的人，专门收集他们的反馈。他们的会员旅程是什么样的?是什么让他们留下来的?他们从哪里获得价值?他们会改变什么?等等……
- 继续用知识赋予你的成员力量。提醒他们你的社区中有一些额外的东西，比如活动、工具和资源。
- 根据你的研究，制定一个30/60/90天的计划，列出他们应该完成或完成的任务，并包括你可以如何提供帮助。
- 永远不要停止上岗。没错，要继续让他们参与进来，参与进来，与他们互动，确保他们感到被倾听。上岗时有发生，你只要留心就行了。
社区在不断地发展，所以要不时地检查您的入局过程，以确保它仍在完成您希望它实现的目标。认真对待反馈，但也要持保留态度;并不是所有的反馈都与你的任务一致，这也没关系。
记住，不是每个社区都适合所有人，你会经历变动，这都是学习过程的一部分。只要你照顾好会员，满足他们的需求，你的派对就会让每个人都津津乐道，迫不及待地想再次参加。
